丁寧な接客がアダとなる
「1年前、私は携帯ショップで働いていました。
そのときのエピソードです。
ある平日の午前中に、年配の男性客が来店されました。
ガラケーからスマホに機種変更したいとのことで、相談を受けました。
おすすめの機種から操作の方法などを丁寧に説明。
そのまま契約され、退店されました。
しかし、問題はここから。
それ以降毎日お店に通っては、『操作を教えてほしい』と言ってきました。
私を指名で。
他のお客様を応対中でも店内に居座り、何時間も待ち続けます。
正直、気持ち悪いと思いながらも、お客様と思って接客をしていました。
いつものようにスマホの操作を教えていると……
突然、アダルト動画を見せつけてきました！
その日からずっと何日も同じことの繰り返し。
男性スタッフが対応してくれることになりましたが、男性客は大騒ぎ……。
客『お前は呼んでいない！いつもの娘を出せ(怒)』
男性スタッフを杖で殴りかかろうとしたので、出禁になりました。」(30代女性)
親切心で接したのに
接客業は、さまざまなお客様を応対する大変な仕事。
セクハラまがいな迷惑行為を続ければ出禁になってしまうのも当たり前ですね。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています
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