無茶言わないで……
「前職の話です。
私は、歯科医院の受付で医療事務を担当していました。
ある日、高齢の女性が来院し……。
応対にとっても疲れたのが忘れられません。
その女性は『耳に水が入ったので診てほしい』と言って来院。
『うちは歯医者なので診れない』耳鼻科に行くよう勧めました。
しかし、女性はとんでもないことを言い出します！
『土曜日の午後はやってないから無理よ。同じ医者なんだから、わかるでしょ？診てちょうだい』。
何度、説明しても納得されず。
スタッフ一同、困り果てていました。
たまたまその女性の友人が患者さんで来院されていたため、説得してくれました。
なんとか帰ってくれましたが、最後の最後まで文句を言っていた姿を見て“自分が歳をとっても、あぁはなりたくないな”と思いました。」(20代女性)
自分都合の理不尽な要求
かかりつけ医が休診のときに具合が悪くなり困ってしまったのでしょう……。
しかし、それは自分勝手な都合。
わがままな要求で、業務を中断させられて、災難でしたね……。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています。
仕事中に遭遇した迷惑な人はほかにも……
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