その言い分は絶対ナシ！
「私は、コンビニでアルバイトをしています。
駅の近くという土地柄、いろいろなお客様が利用されるのですが、先日はとくにびっくりするほど、理不尽な客に遭遇！
その客は、オレンジジュースだけを持って会計にきました。会計をパッと済ませ、退店するも……。
数分後にお店に戻ってきて、いきなり怒鳴りつけてきました。客の言い分は『なんでこんなに高いんだ！！』と。
あろうことか、商品を投げつけて破損させたうえに、『返金しろ』との要求。
いや、破損させたのは明らかにあなたでしょ……。
店長が不在だったこともあり、恐怖で客の言うがままに返金対応をしてことなきを得ました。
しかし、理不尽な要求を受け入れたことになってしまい、罪悪感が消えません。買う前に値段をチェックしてほしかったです。」(20代女性)
とんでも理論のモンスター客の対応
上司や先輩が不在中の、職場でのトラブル対応。大きな被害に巻き込まれず、本当によかったですね。自分勝手な都合で他人に罵声を浴びさせる客の行動は許されるものではありません。金輪際、利用しないでくれるといいのですが……。
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