いくらなんでも無茶ですよ……。
「私は、某チェーンのドラッグストアで働いています。
3年くらい前のお客様とのトラブルは、今でも忘れられません。
そのお客様は、40代くらいの女性です。
期限切れのポイントカードを7〜8枚ほど持ってきて、
『1つにまとめろ、現金値引きしろ』と要求してきました。
当然お断りしたのですが、女性は激怒！
何を言っても怒りが収まらず
『態度が悪い、言葉遣いがなってない、それが客に対する態度か？』など暴言を浴びせてきました。
極めて冷静に対処しようと心がけていたのですが、らちが明かず……。
最終的には店長と2人がかりで説明し、何とか収束。
どっと疲れたのですが、意外だったのはその後……。
数日後、その女性客から私宛に“あなたに対応してもらえてよかった”と感謝の手紙が届いたのには驚きました。
散々怒鳴られて嫌な思いをしましたが、最後には報われた気がしました」(30代男性)
迫ってこないで！(焦)
「私は、学生時代にスポーツジムでアルバイトをしていました。
トレーナーとして利用者の健康管理のサポートでき、やりがいを感じていたのですが……。
とある40代くらいの女性会員とのエピソードです。
その女性は、よく私に話しかけてきます。
内容はトレーニング仕方や栄養面についてなど。
仕事の一環として、教えていました。
ある日、声をかけられ話していたのですが……
私の名札を見て、いきなり下の名前で呼んできました！
『ゆうた(仮)くんは彼女いるの？』
『ってか、いくつ？』
『どこに住んでいるの？』
などプライベートなことばかりを質問攻め！
話かけてくるとき、どんどん距離が近くなり、最終的には体が密着するほどでした……。
さすがに、身の危険を感じてアルバイトを辞めました」(30代男性)
いろいろ強烈すぎる……(涙)
「私は美容室で働いています。
ある日、予約なしで来店されたお客様が強烈すぎたので、共有させてください。
その女性は、お店に入った瞬間から、とてつもない異臭を放ちます。
高齢女性客で、包みかくさずに言えば、みすぼらしい身なりでした。
着ている服はボロボロ、ヨレヨレ。
くしで髪をとかそうとすると、ベタベタでまるでガムをつけたかのような髪でした。
私は、その場しのぎでなんとか鼻にティッシュを詰め、施術しました。
メニューが終わり、“やっと解放されるー”と思ったら、
謎の牛乳をプレゼントされました。
いつどこで買ったのかもわからないため、恐怖しかありません。
もちろん飲まずに破棄しました……。
いろいろなお客様がいますが、ダントツで変な客でした」(50代女性)
悪気がないのもかなり悪質……
最近話題になっているカスハラ。
明らかにイライラをぶつけてきたり、嫌がらせをしてきたりする人がいる一方で、悪意なくハラスメントをしている人もいますよね……。
接客している以上無下にはできませんが、身の危険を感じたら周りに相談するのが得策でしょう。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています
30042540
※表示価格は記事執筆時点の価格です。現在の価格については各サイトでご確認ください。
