【リアル給与明細】24歳、コールセンター業の場合
プロフィール
24歳、女性
コールセンターのオペレーター
▼現状
ボーナスは4〜5万円、多くて8万円前後。
労働時間は月180時間、残業は3〜10時間程度。
【相談内容】住んでいる地域で考えるとお給料は適正だと思いますが、どうでしょうか？
解説するのは……
◆sino
ファイナンシャル・プランニング技能検定3級、日商簿記検定3級
資産形成や節約に関するアドバイスを得意とし、普段はライターとして活動しています。
お給料額は平均よりやや低め
相談者さんは、現在のお給料が妥当かどうか心配なのですね。
相談者さんの現在の年収は約296万円。
一方、20代前半のコールセンター勤務者の平均年収は310万円です。
相談者さんのお給料は、全国平均よりはやや低めといえそうですね。
*……参考：アパレル・ファッションの求人・転職エラン「職種図鑑」
収入アップするにはどうすればいい？
相談者さんが今後収入アップを望むのであれば、取れる方法は2つです。
①スーパーバイザーなどの管理職を目指す
管理職になると、新人教育をはじめ、顧客満足度の向上やカスタマーセンター全体の働きやすさの向上、他部署との連携を取っての調整業務といった仕事内容にシフトします。
仕事の幅が広がり、収入が今の倍以上になることも期待できるでしょう。
②転職する
オペレーターとして働くと、ビジネスマナーや丁寧な言葉遣い、基本的なパソコン操作、コミュニケーションスキル、問題解決能力が磨かれます。
これらは、どんな職種でもベースとなる社会人としての必須基礎スキルです。
オペレーターとしてこれらの技術を磨いたことをアピールすれば、転職にかなり有利に働きます。
もし相談者さんが今の仕事以外の分野にもチャレンジしてみたいと考えているなら、転職市場では今のスキルが強みになるはず。
上手にアピールしてみてくださいね。
将来設計をして自分がこれから磨くべきポイントを考えてみて
転職が最も成功しやすいのは20代中盤です。
現在転職を考えていなくても、今後どのように働いてどれくらい収入を得たいかといったキャリア設計をするにはちょうど良い年齢といえます。
今後どのような人生を歩んでいきたいのか、この機会に価値観を見つめ直してみるのもいいですね。
まとめ
・質問者さんの現在のお給料は全国平均よりやや低め。ただし、勤続年数を重ねればお給料アップは十分に期待できます。
・20代中盤は転職市場では有利に働く年齢です。これを機に、自分が今後どのような人生を歩んでいきたいかを考えてみてください。
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