最初からやってよ！
「先日、アルバイト中に最悪なお客さんに遭遇しました。
70代くらいの年配男性です。
私はカフェでアルバイトをしています。
ある日、レジのお釣りが切れてしまい、現金でのお支払いができない日がありました。
その年配の男性に説明すると、逆鱗に触れてしまったようです……。
『現金使えない！？わしは、現金しか持っとらんわ！どうにかしろ！』
他のお客さまにも聴こえるほどの大声で怒鳴ります。
わめいても現金は使えないため、店舗の利用をお断りすると、さらに逆上。
『客に帰れっていうのか！
わしらの歳で現金以外使うやつなんていないぞ！』
次の瞬間、救世主が現れました……！
その男性よりも高齢と思われる女性が来店され、サッとスマートに電子決済をされました。
その様子を見て気まずいと思ったのか、現金しか持っていないと言っていた男性は、クレジットカードで支払いを済ませます。
持っているのなら、おとなしくカードで支払ってくれればいいのに……。」(20代男性)
無自覚なカスハラ
悪質なクレームはカスタマーハラスメントに該当します。
理不尽なことを要求するお客さまにも誠実に応対するのは、疲れますね……！
素敵な女性に救われて、少し気持ちが報われましたね。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています。
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