うちはカフェじゃない!
「アンティークショップで働いていたときのこと。
バリキャリ風の女性がよく来店していました。
最初はいいお客様だと思っていたのですが、来店するたびに態度が大きくなっていきました。
購入者のサービスとしてお飲み物を提供していたのですが、何も買わないくせに要求するように。
1年ほど経つと、仕事の外回りの途中にやってきては
『あー疲れた。コーヒーいただけるかしら。
モカか、なければキリマンジャロを濃いめに出したものがいいわ』
などと、言う始末。
まるでカフェのように利用され、困っていました。
ベテランスタッフは扱いにも慣れていましたが、若いスタッフが対応を間違うと店舗に名指しでクレームを入れてきます。
横柄な態度に嫌気がさし、辞めるスタッフもちらほら……。
ある日、その客がものすごい形相で飛び込んできました。
“何事か?”と思っていると、『今まで買った商品を全て買い取って欲しい!』と。
店長がくわしく事情を聞くと、婚約者との間でトラブルになり、多額の負債を抱えたそうです。
店長は心配するそぶりで対応していましたが、通常の半額の値段で品物を買い取ったと言っていました。」(40代女性)
因果応報
態度が横柄な常連客は大迷惑ですね!
スタッフが辞めたくなるほどの傍若無人っぷりは呆れてしまいます。
結果、自分が損することになったとはまさに因果応報ですね。
※この記事は読者から寄せられた体験談やご意見を元に、一部編集を加えて作成しています
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